Recensione a: Come gestire i reclami in biblioteca di Maria Stella Rasetti

Authors

  • Benedetta Fiorini Soc. coop. sociale Microstoria

Abstract

Maria Stella Rasetti, direttrice delle Biblioteche Fonteguerriana e San Giorgio di Pistoia, con il suo libro “Come gestire i reclami in biblioteca” offre un’utile guida per affrontare i reclami che possono presentarsi quando gli operatori della biblioteca sono chiamati a relazionarsi con il pubblico. 

Author Biography

  • Benedetta Fiorini, Soc. coop. sociale Microstoria
    Assistente bibliotecaria presso la Biblioteca comunale di Castagneto Carducci

References

Rasetti M.S. (2016) Come gestire i reclami in biblioteca. Milano: Editrice bibliografica

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Published

2018-08-07

Issue

Vol. 24 No. 2 (2018)

Section

Recensioni

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