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Recensione a: Come gestire i reclami in biblioteca di Maria Stella Rasetti


Abstract


Maria Stella Rasetti, direttrice delle Biblioteche Fonteguerriana e San Giorgio di Pistoia, con il suo libro “Come gestire i reclami in biblioteca” offre un’utile guida per affrontare i reclami che possono presentarsi quando gli operatori della biblioteca sono chiamati a relazionarsi con il pubblico. 


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Riferimenti bibliografici


Rasetti M.S. (2016) Come gestire i reclami in biblioteca. Milano: Editrice bibliografica


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e-ISSN 1723-3410

Registrazione del Tribunale di Firenze n. 4471 del 30 marzo 1995
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